นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการ KanomPOS ดำเนินการร่วมกันโดยบริษัทดังต่อไปนี้

นโยบายฉบับนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ KanomPOS ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น

1. เว็บไซต์ของ KanomPOS
2. แอปพลิเคชันหรือเว็บแอปพลิเคชันของ KanomPOS
3. ระบบหลังบ้านสำหรับผู้ดูแลร้านค้า
4. ระบบ POS หน้าร้าน
5. ระบบสั่งอาหารหรือสั่งซื้อสินค้าผ่าน QR Code
6. ระบบสมาชิก ลูกค้า หรือ CRM
7. ช่องทางติดต่อ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, LINE, Facebook, TikTok, เว็บไซต์, แบบฟอร์มออนไลน์ หรือช่องทางอื่น
8. การติดต่อซื้อขาย การสาธิตสินค้า การให้บริการหลังการขาย และการสนับสนุนทางเทคนิค
9. การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน ระบบขนส่ง ระบบบัญชี ระบบแจ้งเตือน หรือบริการ Cloud

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ โดยอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่าง ๆ ดังนี้

1. ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
2. ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานระบบ KanomPOS
3. ข้อมูลที่ร้านค้าหรือผู้ดูแลระบบนำเข้าสู่ระบบ
4. ข้อมูลจากพนักงาน ตัวแทน หรือผู้ได้รับอนุญาตของร้านค้า
5. ข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับระบบ
6. ข้อมูลจากช่องทางติดต่อหรือแพลตฟอร์มออนไลน์
7. ข้อมูลจากเอกสารการขาย การติดตั้ง การอบรม และการให้บริการหลังการขาย

เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น

1. การปฏิบัติตามสัญญา
2. การปฏิบัติตามกฎหมาย
3. ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ร้านค้า หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง
4. ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล
5. การป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ
6. ฐานอื่นตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้

1. บริษัทในกลุ่มหรือบริษัทที่ร่วมให้บริการ KanomPOS
2. ผู้ให้บริการ Cloud, Server, Hosting, Database, Backup หรือ Infrastructure
3. ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ธนาคาร หรือ Payment Gateway
4. ผู้ให้บริการระบบแจ้งเตือน เช่น SMS, Email, LINE หรือ Push Notification
5. ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ตรวจสอบระบบ หรือระบบติดตามข้อผิดพลาด
6. ผู้ให้บริการด้านบัญชี ภาษี กฎหมาย หรือที่ปรึกษาทางธุรกิจ
7. ตัวแทนจำหน่าย ผู้รับจ้าง ผู้รับเหมา หรือพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
8. หน่วยงานราชการ ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
9. บุคคลอื่นเมื่อได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล หรือเมื่อกฎหมายอนุญาต

เราจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลที่เป็นผู้ให้บริการภายนอกมีหน้าที่รักษาความลับและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานที่เหมาะสม

ในกรณีที่ร้านค้านำข้อมูลของลูกค้า พนักงาน หรือบุคคลอื่นเข้าสู่ระบบ KanomPOS ร้านค้าอาจมีสถานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของข้อมูลดังกล่าว และ KanomPOS อาจทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของร้านค้า ร้านค้ามีหน้าที่แจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัว ขอความยินยอม หรือดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเจ้าของข้อมูลของร้านค้าเอง เช่น ลูกค้า พนักงาน สมาชิก หรือผู้ติดต่อของร้านค้า เราจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามขอบเขตของการให้บริการ KanomPOS และตามคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายของร้านค้า เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราดำเนินการเป็นอย่างอื่น

เว็บไซต์หรือระบบของเราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ เช่น

1. เพื่อให้ระบบสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
2. เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของผู้ใช้
3. เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้
4. เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ
5. เพื่อวัดผลทางการตลาดหรือแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถตั้งค่าการใช้งานคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือเครื่องมือที่เราจัดเตรียมไว้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ระบบบางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ตัวอย่างระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล ได้แก่

1. ข้อมูลบัญชีผู้ใช้และข้อมูลร้านค้า: ตลอดระยะเวลาที่มีการใช้บริการ และหลังสิ้นสุดบริการตามระยะเวลาที่จำเป็น
2. ข้อมูลธุรกรรม ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ และเอกสารทางบัญชี: ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
3. ข้อมูล Log การใช้งาน: ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัย การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกฎหมาย
4. ข้อมูลการติดต่อและการสนับสนุนลูกค้า: ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและการอ้างอิงประวัติการแก้ไขปัญหา
5. ข้อมูลเพื่อการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือยกเลิกการรับข่าวสาร

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามวิธีการที่เหมาะสม

เราให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ เช่น

1. การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
2. การเข้ารหัสข้อมูลในส่วนที่เหมาะสม
3. การใช้ระบบยืนยันตัวตน
4. การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่ปลอดภัย
5. การบันทึกและตรวจสอบประวัติการใช้งานระบบ
6. การสำรองข้อมูลและการกู้คืนระบบ
7. การป้องกัน Malware, การโจมตีระบบ และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
8. การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคคลที่จำเป็นต้องใช้งาน
9. การกำหนดข้อตกลงรักษาความลับกับพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือผู้เกี่ยวข้อง
10. การทบทวนและปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมในการดูแลข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ 100% ผู้ใช้จึงควรดูแลรหัสผ่าน อุปกรณ์ และบัญชีของตนเองอย่างเหมาะสม

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลผ่านผู้ให้บริการ Cloud, Server, Software, Analytics หรือบริการอื่นที่มีที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ หากมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง และจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้

1. สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
2. สิทธิในการขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
3. สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
4. สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
5. สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
6. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
7. สิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
8. สิทธิในการถอนความยินยอม
9. สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

การใช้สิทธิดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดตามกฎหมาย สัญญา ความจำเป็นทางธุรกิจ หรือเหตุผลโดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

หากท่านต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการตามคำขอ ทั้งนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะพิจารณาและดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่มีเหตุจำเป็นหรือข้อจำกัดตามกฎหมาย

ระบบ KanomPOS เป็นระบบสำหรับร้านค้าและผู้ประกอบการ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่ผู้เยาว์โดยตรง หากมีการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ บุคคลไร้ความสามารถ หรือบุคคลเสมือนไร้ความสามารถ เราจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการขอความยินยอมจากผู้มีอำนาจให้ความยินยอมตามกฎหมายในกรณีที่จำเป็น

โดยทั่วไป KanomPOS ไม่มีวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอื่นที่กฎหมายกำหนดให้เป็นข้อมูลอ่อนไหว หากมีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลอ่อนไหว เราจะดำเนินการเท่าที่จำเป็น และจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูล เว้นแต่กฎหมายอนุญาตให้ดำเนินการได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม

เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของท่านเพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น อัปเดตฟีเจอร์ ข้อเสนอพิเศษ กิจกรรม หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของเรา หากท่านไม่ประสงค์รับข้อมูลทางการตลาด สามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อความที่ท่านได้รับ หรือแจ้งมายังช่องทางติดต่อของเรา การยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดจะไม่กระทบต่อการติดต่อที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การแจ้งเตือนระบบ การแจ้งปัญหา การแจ้งเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขบริการ หรือการติดต่อด้านสัญญาและการชำระเงิน

KanomPOS อาจเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน ระบบบัญชี ระบบขนส่ง ระบบแจ้งเตือน ระบบวิเคราะห์ข้อมูล หรือแพลตฟอร์มอื่น การใช้งานบริการของบุคคลภายนอกอาจอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขการให้บริการของผู้ให้บริการรายนั้น ๆ ผู้ใช้ควรศึกษานโยบายของผู้ให้บริการภายนอกเพิ่มเติม เราไม่รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ผู้ใช้งานมีหน้าที่ดังต่อไปนี้

1. ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
2. รักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และอุปกรณ์ของตนเองให้ปลอดภัย
3. ไม่เปิดเผยบัญชีผู้ใช้ให้บุคคลอื่นใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. ใช้งานระบบตามกฎหมายและเงื่อนไขการให้บริการ
5. ไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นเข้าสู่ระบบโดยไม่มีสิทธิหรือฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม
6. แจ้งให้เราทราบทันทีหากพบการใช้งานผิดปกติ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าอาจเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว เราจะดำเนินการตรวจสอบ ควบคุม แก้ไข และลดผลกระทบโดยเร็ว ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งเหตุการณ์ดังกล่าวต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และ/หรือเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักเกณฑ์และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราอาจปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี รูปแบบการให้บริการ หรือการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน อีเมล หรือช่องทางการติดต่ออื่น การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านรับทราบนโยบายฉบับที่มีการปรับปรุงแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียน หรือประสงค์จะใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ที่

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทย หากมีการแปลเป็นภาษาอื่น และมีข้อความใดขัดแย้งกัน ให้ยึดข้อความภาษาไทยเป็นหลัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

เมื่อท่านสมัคร ใช้งาน เข้าถึง หรือติดต่อเกี่ยวกับบริการ KanomPOS ถือว่าท่านได้รับทราบและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ อาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานบริการบางส่วนหรือทั้งหมดของ KanomPOS ได้