ข้อกำหนดการใช้บริการ

ระบบ KanomPOS ให้บริการโดยความร่วมมือของบริษัทดังต่อไปนี้

เพื่อให้เข้าใจตรงกันในข้อกำหนดฉบับนี้ “ระบบ” หมายถึง ระบบ KanomPOS ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์ เว็บแอปพลิเคชัน แอปพลิเคชัน ระบบ POS ระบบหลังบ้าน ระบบจัดการร้านค้า ระบบรายงาน ระบบสั่งซื้อ ระบบสมาชิก ระบบสต๊อก ระบบชำระเงิน และบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง “ผู้ใช้บริการ” หมายถึง เจ้าของร้าน ผู้ประกอบการ บริษัท ห้างร้าน บุคคลธรรมดา นิติบุคคล ผู้ดูแลระบบ พนักงาน หรือบุคคลใดที่สมัคร เข้าถึง หรือใช้งาน KanomPOS “ร้านค้า” หมายถึง ธุรกิจ ร้านอาหาร ร้านค้า ร้านบริการ หรือกิจการที่ใช้ระบบ KanomPOS ในการดำเนินงาน “ผู้ดูแลระบบ” หมายถึง ผู้ที่ได้รับสิทธิ์ในการจัดการบัญชีร้านค้า ตั้งค่าระบบ จัดการผู้ใช้งาน หรือเข้าถึงข้อมูลภายในระบบ “ผู้ใช้ปลายทาง” หมายถึง ลูกค้าของร้านค้า สมาชิกของร้านค้า ผู้สั่งซื้อสินค้า ผู้สั่งอาหาร หรือบุคคลที่มีข้อมูลถูกบันทึกในระบบโดยร้านค้า “ข้อมูลของร้านค้า” หมายถึง ข้อมูลที่ร้านค้าบันทึก นำเข้า สร้างขึ้น หรือจัดเก็บไว้ในระบบ เช่น รายการสินค้า เมนู ราคา ยอดขาย ออเดอร์ ลูกค้า พนักงาน สต๊อก รายงาน และข้อมูลธุรกรรม “ค่าบริการ” หมายถึง ค่าติดตั้ง ค่าใช้งานรายเดือน รายปี ค่าแพ็กเกจ ค่าอุปกรณ์ ค่าอบรม ค่าพัฒนาเพิ่มเติม ค่าบริการเสริม หรือค่าใช้จ่ายอื่นตามที่ตกลงกัน

KanomPOS เป็นระบบสำหรับช่วยบริหารจัดการร้านค้า ซึ่งอาจประกอบด้วยฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น

1. ระบบขายหน้าร้าน POS
2. ระบบจัดการเมนู สินค้า หรือบริการ
3. ระบบรับออเดอร์และจัดการคำสั่งซื้อ
4. ระบบสั่งอาหารหรือสั่งซื้อผ่าน QR Code
5. ระบบจัดการโต๊ะ คิว หรือสถานะออเดอร์
6. ระบบจัดการสต๊อก วัตถุดิบ สินค้า และของใช้
7. ระบบสมาชิก ลูกค้า คะแนนสะสม หรือ CRM
8. ระบบพนักงานและสิทธิ์การใช้งาน
9. ระบบรายงานยอดขาย กำไร ต้นทุน และสถิติ
10. ระบบจัดการหลายสาขา
11. ระบบเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ ลิ้นชักเก็บเงิน หรืออุปกรณ์หน้าร้าน
12. ระบบเชื่อมต่อ Payment Gateway หรือผู้ให้บริการภายนอก
13. ระบบแจ้งเตือนผ่านช่องทางต่าง ๆ
14. ระบบหลังบ้านสำหรับผู้ดูแลร้านค้า
15. บริการติดตั้ง อบรม ให้คำปรึกษา และสนับสนุนการใช้งาน

ฟีเจอร์ที่ผู้ใช้บริการสามารถใช้งานได้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ข้อตกลง ราคา สัญญา หรือข้อเสนอที่ผู้ใช้บริการเลือกใช้

ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครหรือเปิดใช้งานระบบ เช่น ชื่อร้านค้า ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบริษัท ที่อยู่สำหรับออกเอกสาร และข้อมูลอื่นที่จำเป็น ผู้ใช้บริการรับรองว่าตนมีอำนาจในการสมัคร ใช้งาน และผูกพันร้านค้า บริษัท หรือนิติบุคคลที่ตนเป็นตัวแทน บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธ ระงับ หรือยกเลิกการให้บริการ หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน มีการแอบอ้าง หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทหรือบุคคลอื่น

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ดูแลบัญชีผู้ใช้ รหัสผ่าน อุปกรณ์ และสิทธิ์การเข้าถึงระบบของตนเองให้ปลอดภัย ผู้ใช้บริการต้องไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของตนโดยไม่ได้รับอนุญาต การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของผู้ใช้บริการ ให้ถือว่าเป็นการกระทำของผู้ใช้บริการหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้บริการ เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดของบริษัทโดยตรง หากผู้ใช้บริการพบการใช้งานผิดปกติ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิด ต้องแจ้งบริษัททันที

บริษัทอนุญาตให้ผู้ใช้บริการใช้ระบบ KanomPOS ในลักษณะสิทธิการใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิได้ และใช้ได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของร้านค้าภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ การอนุญาตให้ใช้งานนี้ไม่ถือเป็นการขาย โอน หรือมอบกรรมสิทธิ์ในซอฟต์แวร์ ระบบ ฐานข้อมูล โค้ด โปรแกรม เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ บริษัท โพรเกรสสิโอ อินโนเวชัน จำกัด ยังคงเป็นเจ้าของสิทธิในซอฟต์แวร์ KanomPOS โค้ด ระบบ ฟีเจอร์ โครงสร้างฐานข้อมูล การออกแบบ UX/UI เอกสาร คู่มือ โลโก้ ชื่อแบรนด์ และทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น

ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้

1. คัดลอก ดัดแปลง แก้ไข แยกส่วน ถอดรหัส ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของระบบ
2. นำระบบไปขายต่อ ให้เช่าช่วง แจกจ่าย หรือให้บุคคลอื่นใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
3. ใช้งานระบบเพื่อกระทำผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หลอกลวง หรือสร้างความเสียหายแก่ผู้อื่น
4. อัปโหลด จัดเก็บ หรือเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือกระทบต่อบุคคลอื่น
5. พยายามเจาะระบบ แทรกแซง ขัดขวาง ทดสอบช่องโหว่ หรือโจมตีระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. ใช้ Bot, Script, Crawler, Automation หรือวิธีการอื่นเพื่อเข้าถึงระบบเกินขอบเขตที่ได้รับอนุญาต
7. ใช้งานระบบในลักษณะที่ทำให้ระบบล่ม ช้า เสียหาย หรือกระทบต่อผู้ใช้รายอื่น
8. ปลอมแปลงตัวตน แอบอ้างบุคคลอื่น หรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ
9. ลบ ปกปิด หรือแก้ไขเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือข้อความแสดงความเป็นเจ้าของของบริษัท
10. ใช้งานระบบนอกเหนือจากขอบเขตแพ็กเกจหรือสัญญาที่ตกลงไว้

หากพบการใช้งานที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด บริษัทมีสิทธิ์ระงับ จำกัด หรือยกเลิกการให้บริการทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการตามแพ็กเกจ ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ สัญญา หรือข้อตกลงที่บริษัทกำหนด ค่าบริการอาจประกอบด้วย

1. ค่าติดตั้งระบบ
2. ค่าใช้งานรายเดือนหรือรายปี
3. ค่าอบรมการใช้งาน
4. ค่าอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์
5. ค่าบริการเสริม
6. ค่าพัฒนาเพิ่มเติมหรือปรับแต่งระบบ
7. ค่าดูแลระบบหรือบริการหลังการขาย
8. ค่าเชื่อมต่อระบบภายนอก
9. ค่าบริการอื่นตามที่ตกลงกัน

ผู้ใช้บริการต้องชำระเงินภายในกำหนดเวลาที่ระบุในใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ หรือสัญญา หากผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าบริการภายในกำหนด บริษัทมีสิทธิ์ระงับการให้บริการ จำกัดการเข้าถึงระบบ คิดค่าธรรมเนียมล่าช้า หรือยกเลิกบริการได้ตามความเหมาะสม ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่บริษัทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

ค่าบริการอาจยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีหัก ณ ที่จ่าย หรือภาษีอื่นใด เว้นแต่ระบุไว้ชัดเจนในใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ หรือสัญญา ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ให้ข้อมูลสำหรับออกเอกสารทางภาษีให้ถูกต้อง เช่น ชื่อนิติบุคคล เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ที่อยู่สำนักงานใหญ่หรือสาขา และข้อมูลอื่นที่จำเป็น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดของเอกสารที่เกิดจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการแจ้งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

ระยะเวลาการให้บริการเป็นไปตามแพ็กเกจ ใบเสนอราคา สัญญา หรือข้อตกลงที่ผู้ใช้บริการเลือก บริการบางประเภทอาจมีการต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่ผู้ใช้บริการแจ้งยกเลิกภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด บริษัทอาจแจ้งเตือนการต่ออายุผ่านอีเมล โทรศัพท์ LINE ระบบหลังบ้าน หรือช่องทางอื่นที่ผู้ใช้บริการให้ไว้ หากผู้ใช้บริการไม่ต่ออายุหรือไม่ชำระค่าบริการภายในกำหนด บริษัทมีสิทธิ์จำกัด ระงับ หรือยุติการให้บริการ

ในกรณีที่บริษัทให้ทดลองใช้งาน ผู้ใช้บริการสามารถใช้งานระบบได้ภายในระยะเวลาและขอบเขตที่บริษัทกำหนด บริษัทมีสิทธิ์แก้ไข จำกัด ขยาย ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการทดลองใช้งานได้ตามความเหมาะสม เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้งาน หากผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าบริการหรือไม่ทำข้อตกลงต่อเนื่อง บริษัทอาจระงับการใช้งานและลบข้อมูลทดลองใช้งานตามนโยบายของบริษัท

ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งยกเลิกบริการได้ตามช่องทางและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด เช่น แจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนวันสิ้นสุดรอบบริการ การยกเลิกบริการจะไม่มีผลเป็นการคืนค่าบริการที่ชำระแล้ว เว้นแต่บริษัทตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้ใช้บริการควรสำรองหรือส่งออกข้อมูลที่จำเป็นก่อนวันสิ้นสุดบริการ บริษัทอาจไม่สามารถกู้คืนข้อมูลให้ได้หลังจากพ้นระยะเวลาที่บริษัทกำหนด

บริษัทมีสิทธิ์ระงับ จำกัด หรือยกเลิกการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วน หากเกิดกรณีดังต่อไปนี้

1. ผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าบริการภายในกำหนด
2. ผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้บริการ
3. ผู้ใช้บริการใช้งานระบบผิดกฎหมายหรือก่อให้เกิดความเสียหาย
4. มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
5. ระบบถูกใช้เพื่อโจมตี ฉ้อโกง หลอกลวง หรือกระทำผิด
6. ผู้ใช้บริการให้ข้อมูลเท็จหรือแอบอ้างบุคคลอื่น
7. มีคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานกำกับดูแล
8. มีเหตุจำเป็นด้านความปลอดภัย ความมั่นคงของระบบ หรือการป้องกันความเสียหาย

บริษัทอาจแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบก่อนหรือหลังการระงับบริการตามความเหมาะสมของสถานการณ์

บริษัทจะให้บริการสนับสนุนการใช้งานตามช่องทาง ระยะเวลา และขอบเขตที่กำหนด เช่น โทรศัพท์ LINE อีเมล ระบบแจ้งปัญหา หรือช่องทางอื่น ขอบเขตการสนับสนุนอาจรวมถึง

1. การแนะนำการใช้งานระบบ
2. การตรวจสอบปัญหาการใช้งาน
3. การแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ
4. การช่วยตั้งค่าเบื้องต้น
5. การอบรมผู้ใช้งาน
6. การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับฟีเจอร์
7. การประสานงานกรณีต้องเชื่อมต่อระบบหรืออุปกรณ์ภายนอก

บริการสนับสนุนไม่รวมถึงงานที่อยู่นอกเหนือขอบเขต เช่น การแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตของร้านค้า การซ่อมอุปกรณ์ที่ไม่ได้ซื้อผ่านบริษัท การกู้คืนข้อมูลจากความผิดพลาดของผู้ใช้ การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ หรือการปรับแต่งเฉพาะทาง เว้นแต่มีข้อตกลงเพิ่มเติม

บริษัทจะพยายามดูแลให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพตามมาตรฐานที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการรับทราบว่าระบบอาจไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวจากเหตุบางประการ เช่น

1. การบำรุงรักษาระบบ
2. การอัปเดตซอฟต์แวร์
3. ปัญหาอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้บริการ
4. ปัญหาจากผู้ให้บริการ Cloud หรือ Server
5. ปัญหาจากอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการ
6. ปัญหาจากผู้ให้บริการภายนอก
7. เหตุสุดวิสัย
8. การโจมตีทางไซเบอร์หรือเหตุด้านความปลอดภัย
9. เหตุขัดข้องที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

บริษัทจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าในกรณีที่มีการบำรุงรักษาตามแผน เว้นแต่เป็นกรณีฉุกเฉินหรือจำเป็นเร่งด่วน

บริษัทมีสิทธิ์ปรับปรุง แก้ไข อัปเดต เพิ่ม ลด หรือเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ของระบบ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความปลอดภัย ความเสถียร หรือความเหมาะสมในการให้บริการ การอัปเดตบางอย่างอาจทำให้หน้าตา เมนู วิธีใช้งาน หรือขั้นตอนบางส่วนเปลี่ยนแปลงไป บริษัทจะพยายามดำเนินการโดยไม่กระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้บริการเกินสมควร

ผู้ใช้บริการยังคงเป็นเจ้าของข้อมูลร้านค้าที่ผู้ใช้บริการบันทึกหรือนำเข้าสู่ระบบ เช่น ข้อมูลสินค้า เมนู ยอดขาย ลูกค้า พนักงาน สต๊อก และข้อมูลธุรกรรม บริษัทจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ดูแลระบบ แก้ไขปัญหา วิเคราะห์ ปรับปรุงบริการ ปฏิบัติตามกฎหมาย และดำเนินการตามข้อกำหนดฉบับนี้ ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อมูลที่นำเข้าสู่ระบบไม่ละเมิดกฎหมาย สิทธิส่วนบุคคล ทรัพย์สินทางปัญญา ความลับทางการค้า หรือสิทธิของบุคคลอื่น

การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ KanomPOS ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้ ในกรณีที่ร้านค้านำข้อมูลของลูกค้า พนักงาน หรือบุคคลอื่นเข้าสู่ระบบ ร้านค้ามีหน้าที่ตรวจสอบให้มั่นใจว่ามีสิทธิ ฐานทางกฎหมาย หรือความยินยอมที่จำเป็นในการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว บริษัทอาจทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลที่ร้านค้านำเข้าสู่ระบบ และจะดำเนินการตามคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายของร้านค้า รวมถึงข้อกำหนดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

บริษัทอาจจัดให้มีการสำรองข้อมูลตามรอบเวลา วิธีการ และมาตรฐานที่บริษัทกำหนด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการควรสำรอง ส่งออก หรือจัดเก็บข้อมูลสำคัญของตนเองอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อบัญชี ภาษี การบริหารร้านค้า หรือการตรวจสอบย้อนหลัง บริษัทไม่รับประกันว่าสามารถกู้คืนข้อมูลได้ในทุกกรณี โดยเฉพาะกรณีที่ข้อมูลสูญหายจากการกระทำของผู้ใช้บริการ การลบข้อมูลโดยผู้ใช้บริการ การตั้งค่าผิดพลาด การใช้งานผิดวิธี หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

เมื่อบริการสิ้นสุด ผู้ใช้บริการควรส่งออกหรือขอรับข้อมูลที่จำเป็นภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทมีสิทธิ์ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของบริษัท หากผู้ใช้บริการต้องการให้บริษัทช่วยส่งออกข้อมูล แปลงไฟล์ ย้ายข้อมูล หรือจัดทำรายงานเพิ่มเติม อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมตามที่บริษัทกำหนด

KanomPOS อาจเชื่อมต่อกับบริการภายนอก เช่น Payment Gateway, ระบบบัญชี, ระบบขนส่ง, ระบบแจ้งเตือน, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล, Cloud Service, SMS, Email, LINE หรือบริการอื่น การใช้งานบริการภายนอกอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไข นโยบาย ค่าบริการ และข้อจำกัดของผู้ให้บริการรายนั้น บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ความล่าช้า ข้อผิดพลาด การหยุดให้บริการ หรือการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของบริการภายนอก เว้นแต่เกิดจากความผิดของบริษัทโดยตรง

ในกรณีที่ KanomPOS ใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ เช่น เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ เครื่องพิมพ์ครัว ลิ้นชักเก็บเงิน เครื่องสแกนบาร์โค้ด แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ เราเตอร์ หรืออุปกรณ์อื่น ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์ดังกล่าวรองรับการใช้งานกับระบบ หากผู้ใช้บริการใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้จัดหาโดย

หากผู้ใช้บริการต้องการฟีเจอร์เพิ่มเติม การปรับแต่งเฉพาะ การเชื่อมต่อ API การออกแบบรายงานเฉพาะ หรือการพัฒนาระบบเพิ่มเติม จะต้องมีการตกลงขอบเขตงาน ระยะเวลา ค่าบริการ และเงื่อนไขเป็นลายลักษณ์อักษร เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่น ฟีเจอร์ ระบบ โค้ด การออกแบบ หรือองค์ประกอบที่บริษัทพัฒนาเพิ่มเติม ยังคงเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท และบริษัทมีสิทธิ์นำไปปรับปรุง พัฒนา หรือใช้กับระบบ KanomPOS ในอนาคตได้ ข้อมูลเฉพาะของผู้ใช้บริการ เช่น ข้อมูลร้านค้า ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลยอดขาย หรือข้อมูลภายในของร้านค้า จะยังคงเป็นของผู้ใช้บริการ

ซอฟต์แวร์ KanomPOS ชื่อทางการค้า โลโก้ เครื่องหมายการค้า โค้ด ระบบ ฐานข้อมูล โครงสร้างระบบ หน้าจอการใช้งาน เอกสาร คู่มือ รูปภาพ ข้อความ เนื้อหา และองค์ประกอบอื่นที่บริษัทสร้างขึ้น เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ เผยแพร่ จำหน่าย ให้เช่า โอนสิทธิ หรือใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทนอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาต

ผู้ใช้บริการรับผิดชอบต่อเนื้อหา ข้อมูล รูปภาพ ไฟล์ เมนู รายการสินค้า ราคา ข้อความ โปรโมชัน หรือข้อมูลใด ๆ ที่นำเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อมูลดังกล่าว

1. ไม่ผิดกฎหมาย
2. ไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
3. ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญา
4. ไม่เป็นข้อมูลเท็จ หลอกลวง หรือก่อให้เกิดความเสียหาย
5. ไม่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี
6. มีสิทธิหรือได้รับอนุญาตให้นำเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้อง

หากมีบุคคลภายนอกร้องเรียนหรือเรียกร้องค่าเสียหายจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อกรณีดังกล่าวเอง

บริษัทจะพยายามให้บริการด้วยความระมัดระวังและมาตรฐานที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาด ไม่มีการหยุดชะงัก ปลอดภัยจากภัยคุกคามทุกกรณี หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของผู้ใช้บริการทุกกรณี บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก

1. การใช้งานผิดวิธีของผู้ใช้บริการ
2. การตั้งค่าระบบผิดพลาดโดยผู้ใช้บริการ
3. การลบหรือแก้ไขข้อมูลโดยผู้ใช้บริการ
4. ปัญหาอินเทอร์เน็ต ไฟฟ้า อุปกรณ์ หรือเครือข่ายของร้านค้า
5. ปัญหาจากผู้ให้บริการภายนอก
6. การเข้าถึงบัญชีจากบุคคลที่ใช้รหัสผ่านของผู้ใช้บริการ
7. เหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ การจลาจล สงคราม โรคระบาด หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
8. ความเสียหายทางอ้อม เช่น กำไรที่สูญเสีย รายได้ที่หายไป โอกาสทางธุรกิจที่สูญเสีย หรือความเสียหายต่อชื่อเสียง
9. การตัดสินใจทางธุรกิจที่ผู้ใช้บริการทำโดยอ้างอิงข้อมูลจากระบบ

ในกรณีที่บริษัทต้องรับผิดตามกฎหมาย ความรับผิดรวมสูงสุดของบริษัทจะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ผู้ใช้บริการชำระให้แก่บริษัทในช่วง 3 เดือน ก่อนเกิดเหตุ เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

ผู้ใช้บริการตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย ค่าทนายความ ค่าดำเนินคดี หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดขึ้นกับบริษัท จากเหตุที่เกี่ยวข้องกับ

1. การฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้
2. การใช้งานระบบผิดกฎหมาย
3. การละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
4. ข้อมูลหรือเนื้อหาที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบ
5. การใช้บัญชีของผู้ใช้บริการโดยบุคคลที่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความบกพร่องของผู้ใช้บริการ
6. การเรียกร้องจากลูกค้า พนักงาน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าของผู้ใช้บริการ

บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว โรคระบาด สงคราม การจลาจล การกระทำของรัฐ การโจมตีทางไซเบอร์ ระบบไฟฟ้าขัดข้อง อินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือความล้มเหลวของผู้ให้บริการภายนอก

ผู้ใช้บริการไม่สามารถโอนสิทธิ หน้าที่ บัญชีผู้ใช้ หรือสัญญาการใช้บริการให้แก่บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท บริษัทมีสิทธิ์โอนสิทธิ หน้าที่ หรือสัญญาการให้บริการให้แก่บริษัทในเครือ ผู้รับโอนกิจการ ผู้ร่วมลงทุน หรือผู้ให้บริการรายอื่นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบตามความเหมาะสม

บริษัทมีสิทธิ์ปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี รูปแบบการให้บริการ หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น เว็บไซต์ ระบบหลังบ้าน อีเมล LINE หรือช่องทางอื่น การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้งานระบบต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

บริษัทอาจส่งประกาศ แจ้งเตือน เอกสาร ใบแจ้งหนี้ ข่าวสาร หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น

1. อีเมล
2. โทรศัพท์
3. LINE
4. SMS
5. ระบบหลังบ้าน
6. เว็บไซต์
7. หนังสือหรือเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
8. ช่องทางอื่นที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ดูแลข้อมูลติดต่อให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากผู้ใช้บริการไม่ได้รับการแจ้งเตือนเนื่องจากข้อมูลติดต่อไม่ถูกต้อง บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ การใช้งานระบบ หรือการให้บริการ KanomPOS ให้พยายามเจรจาไกล่เกลี่ยกันก่อนโดยสุจริต หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้เสนอข้อพิพาทต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจ เว้นแต่คู่สัญญาจะตกลงกันเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งตกเป็นโมฆะ ไม่สมบูรณ์ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดข้ออื่นที่ยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป การที่บริษัทไม่ใช้สิทธิหรือใช้สิทธิล่าช้า ไม่ถือว่าบริษัทสละสิทธินั้น เว้นแต่บริษัทแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน

ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้ควรอ่านร่วมกับเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น

1. นโยบายความเป็นส่วนตัว
2. ใบเสนอราคา
3. ใบแจ้งหนี้
4. สัญญาให้บริการ
5. ข้อตกลงระดับการให้บริการ
6. ข้อตกลงการพัฒนาเพิ่มเติม
7. เงื่อนไขแพ็กเกจ
8. คู่มือการใช้งาน
9. ข้อตกลงหรือเอกสารอื่นที่บริษัทแจ้งแก่ผู้ใช้บริการ

ในกรณีที่ข้อความในเอกสารใดขัดแย้งกัน ให้ยึดตามลำดับดังต่อไปนี้ เว้นแต่มีการตกลงเป็นอย่างอื่น

1. สัญญาหรือข้อตกลงเฉพาะที่ลงนามโดยคู่สัญญา
2. ใบเสนอราคา หรือใบสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยัน
3. ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้
4. นโยบายความเป็นส่วนตัว
5. คู่มือหรือเอกสารประกอบการใช้งานทั่วไป

หากผู้ใช้บริการมีคำถาม ข้อเสนอแนะ แจ้งปัญหา หรือประสงค์ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สามารถติดต่อได้ที่

เมื่อผู้ใช้บริการสมัคร ใช้งาน ทดลองใช้งาน ชำระค่าบริการ หรือติดต่อขอใช้บริการ KanomPOS ถือว่าผู้ใช้บริการได้รับทราบ เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้ทุกประการ